產(chǎn)品價(jià)格：我公司多年來(lái)堅(jiān)持以“誠(chéng)信為本、質(zhì)量 、價(jià)格合理”的創(chuàng)業(yè)精神和用戶(hù)共創(chuàng)輝煌。
服務(wù)理念：
泊頭市榮鵬 設(shè)備有限公司是專(zhuān)業(yè)從事除塵設(shè)備、除塵配件的生產(chǎn)的廠家，我們對(duì)除塵產(chǎn)品尤其是除塵布袋，除塵骨架有著深厚的感情和理解。我們致力于把 的技術(shù)通過(guò) 簡(jiǎn)單的方式介紹給您和您的公司。
從客戶(hù)角度出發(fā)， 提供 適合的服務(wù)?！ ?br /> 從技術(shù)的角度出發(fā)，提供 專(zhuān)業(yè)的服務(wù)?！ ?br /> 從客戶(hù)的需求出發(fā)，提供 滿(mǎn)意的服務(wù)?！ ?br /> 從為客戶(hù)節(jié)約的角度出發(fā)，提供 節(jié)儉實(shí)用的服務(wù)。
泊頭市榮鵬 設(shè)備有限公司擁有專(zhuān)業(yè)的除塵設(shè)計(jì)制做專(zhuān)家，但我們提供給客戶(hù)的不是晦澀高深的技術(shù)，而是簡(jiǎn)單、周到的服務(wù)，秉承“從客戶(hù)的角度出發(fā)，想客戶(hù)所想，以誠(chéng)信為本，為客戶(hù)提供 好的服務(wù)”的宗旨，立志把 好的產(chǎn)品通過(guò) 簡(jiǎn)單的方式提供給客戶(hù)，為您提供 佳的產(chǎn)品、維護(hù)服務(wù)。
服務(wù)特色：
·即時(shí)響應(yīng)：7*8小時(shí)電話(huà)支持，使客戶(hù)隨時(shí)與我們的工程師保持聯(lián)絡(luò)。若客戶(hù)系統(tǒng)出現(xiàn)緊急故障，我們可通過(guò)遠(yuǎn)程連接方式或現(xiàn)場(chǎng)方式提供技術(shù)支持?，F(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)：滄州地區(qū)，不超過(guò)5小時(shí)；其他地區(qū)，不超過(guò)2個(gè)工作日。
·主動(dòng)預(yù)防：主動(dòng)給客戶(hù)打電話(huà)，了解客戶(hù)系統(tǒng)的運(yùn)行狀況；定期上門(mén)例行檢查，將系統(tǒng)隱患消滅在萌芽狀態(tài)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理，并在檢查完成后給出系統(tǒng)檢測(cè)報(bào)告及詳盡的分析報(bào)告。
·專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)：專(zhuān)業(yè)的服務(wù)事件管理系統(tǒng)，自動(dòng)跟蹤處理并記錄服務(wù)的全過(guò)程；對(duì)客戶(hù)資料及維修記錄進(jìn)行整理歸檔；經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，使客戶(hù)能享受到 專(zhuān)業(yè)的技術(shù)服務(wù)。
·安全可靠： 泊頭市榮鵬 設(shè)備有限公司的服務(wù)工程師嚴(yán)格按照符合ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的《客戶(hù)服務(wù)規(guī)范》和《工程實(shí)施技術(shù)規(guī)范》為客戶(hù)服務(wù)。對(duì)客戶(hù)重要的系統(tǒng)及數(shù)據(jù)，進(jìn)行有效備份，同時(shí)制定系統(tǒng)恢復(fù)計(jì)劃和保護(hù)計(jì)劃， 客戶(hù)系統(tǒng)的安全運(yùn)行。
服務(wù)方式：
·電話(huà)支持：提供7x8小時(shí)的電話(huà)支持、響應(yīng)，為客戶(hù)提供常規(guī)的咨詢(xún)服務(wù)，并通過(guò)電話(huà)解答一般性的系統(tǒng)維護(hù)、支持問(wèn)題。
·電子郵件：客戶(hù)可通過(guò)電子郵件方式，向我公司工程師咨詢(xún)系統(tǒng)維護(hù)問(wèn)題，并提出服務(wù)要求。
·現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：當(dāng)通過(guò)電話(huà)、傳真、電子郵件、遠(yuǎn)程服務(wù)等方式無(wú)法解決客戶(hù)的問(wèn)題時(shí)，我公司會(huì)指派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員為客戶(hù)提供現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)。
·服務(wù)聯(lián)絡(luò)人：本公司會(huì)指定專(zhuān)門(mén)的服務(wù)聯(lián)絡(luò)人與客戶(hù)保持聯(lián)系，以減少交流的中間環(huán)節(jié)。
